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互动电视奥运产品及运营策略
[ 2008-4-21 15:31:34 | By: mengpotang ]
 

 

08年奥运乃中国百年来的体育盛事,这么隆重的事情,一看就是做推广和宣传的好机会。自从阿特兰大奥运会成功商办以来,众多的企业凭借奥运东风,做出了一波又一波的惊世业绩。

如何利用好这次的中国08奥运契机,成为了现在很多运营商和内容商的当务之急。

基本产品设计理念:

从产品的最基础说起。

产品主要分做产品核心,产品形态和产品附件利益,无论是汽车产品还是领域大相径庭的互动电视产品,都是一样。

产品核心。就是产品的基础效用,必须能满足消费者对该产品的基本需要,例如汽车的基础效用就是载人带货,对互动电视而言,如果是视频类产品的核心就是视频欣赏。捉住产品基本效用就大赚特赚的案例很多,其中一个就是廉价连锁酒店,他们就是把所有优势资源凸显在让旅人可以安稳休息睡觉这个核心上,砍掉大部分附属的功能,减少成本和开支。

产品形态,主要是指产品外观形态及其主要特征,一般表现为产品的质量、式样、特色、包装及品牌。在这方面日本跟韩国的产品就做得非常的出色,三星手机就是靠产品外型设计这一项,狂赚消费者的银两。

产品附加价值,主要是指在产品的售中售后及使用过程中企业提供给消费者的一些相关的服务或承诺,如免费送货、免费安装、免费维修,以及承诺退换,dell电脑上帝般的售后服务和超高的性价比,让它成为世界上第二大的PC制造商。或者购买此产品,可以获得一些超出产品功能的附加模块,例如日本的超贵越光米,就是靠日本最贵米这个炫耀的标志,在中国打出了预料之外的市场份额。就像电影《大腕》里面某人说的一样,“只买贵的,不买对的”。

可以看到,只要抓住消费者的心,一切皆有可能。

 

奥运产品设计:

我们的互动电视奥运产品的设计,也可以参考此番的理论。

奥运在互动电视上能做怎样的产品呢?

互动电视区别于传统电视的一个最大的特征在于:用户可以直接通过操作遥控器来做信息的互动,而不只是简单的视频广播,或者还需要通过电话等信息回传通道组建产品项目。

先列举一下可以利用的产品资源:

A. 奥运比赛节目电视直播/转播:不用多说,很明显,就是节目视频广播

B. 奥运比赛节目时移:互动电视的最新功能,用户可以随时翻看已经播出的节目,还可以快进快退。

C. 奥运高清频道:就是播出高清视频的电视频道。

D. 奥运相关节目:例如探索奥运由来,历届开幕闭幕式,历届破纪录剪辑,可以做成n个消费的子产品。

E. 奥运节目手机短信合作:就是在直播或者转播节目中,提供手机短信的投票或竞猜业务,此项业务需要和移动合作分成。

F. 奥运比赛结果互动电视竞猜:就是做成互动类的选择题,在每次比赛结束前1小时或者固定周期前进行竞猜,每点击一次,及时扣费,在比赛接触后开奖或者抽奖的盈利模式,实时性强。

G. 奥运互动电视游戏:制作适应于奥运比赛情景的互动游戏,例如奥运跨栏大赛,乒乓球对战等机顶盒互动游戏,可以很好地利用奥运的机会,做季节性的游戏。

H. 奥运知识互动电视大富翁:顾名思义,不需要主持人的大富翁问答闯关游戏。

I. 奥运互动电视最佳运动员评比:属于竞猜和投票类的产品,非实时性,可以多方投票,从猜中的人群中抽奖。

回头看看我们现在的运营商的情况,有已经整转的,有正在整转的;有双向网络互动服务运营商,也有单向广播服务运营商,当然少不了跟当地电信合作的IPTV。而由于各运营商处在不同的位置,导致了对奥运产品的设计和营销推广方面有着很大的不同。

具体奥运产品案例分析:

产品性质,决定产品的目标人群、定价策略和组合性的营销策略。我们选择几个比较典型的产品来做案例说明。

广播类产品:

奥运比赛节目电视直播/转播这个产品基本上是每个运营商必备的基本型号产品,针对目标人群是所有对奥运关注的人,但由于是广播节目类产品,对于提供网络服务的运营商来说,并没有很大的运营空间,如何让这个基本产品也能焕发出更大的价值空间呢?

产品形态的多样性,可以提供给用户更多附加的优质服务,例如高清奥运频道,奥运比赛时移,每日重要赛事轮播频道等。

购买数字电视服务,送高清机顶盒,看高清奥运。特别是对于正在整转或者刚开始整转的运营商,可以采用这样的营销策略,不是强求短时间内能带来多大的整转用户(毕竟有了高清机顶盒和高清频道,如果电视机不换成高清的,还是看不到高清的视频节目),而是希望能从单点去慢慢突破模拟电视对比数字电视,只能视频广播的软肋,告之用户群,互动电视有更多的优势,可以提供更多的优势服务。奥运就是这么一个宣传的机会。

还可以通过电器大卖场(国美、苏宁),大超市里面家电部和高清电视机的商家做整合营销,口号就是:购买xx牌高清电视机,只需多付xx元,立刻送你高清机顶盒和一年的数字电视收视费,xx牌高清电视机,陪你一起看更清晰的奥运。

大部分的消费者更希望买到一步到位(虽然不可能)的长期消耗电器,电视机也是一种长期消耗电器,起码对于现在刚购买的新式电视机,在未来3-4年内更换新电视机的机会也是比较少的(主要说大众的消费情况,太有钱的例外)。所以在这个时候跟高清电视机厂商合作做促销,3方(消费者、高清电视机厂商、数字电视运营商)都有利。消费者可以在购买高清电视机的同时,享受到高清奥运的比赛节目,而家价格比单独购买单项服务都要便宜,并且电视机和机顶盒还是以后的家庭必备家电,也不亏。

电视时移功能是最具引导用户使用习惯的功能。因为有了DVD/VCD影碟机等前期教育,时移功能的用户教育和业务渗透性,应该会比预期的效果要好。

关注奥运的社会优势,可以让用户通过尝试时移等增值功能去更多地从看电视到用电视的过程,便于后面的互动电视增值业务的拓展。口号就是:时移看奥运,你和奥运有个约会。

无论你是上班一族(日间忙着上班);还是家庭主妇(要去市场买菜做饭)。每天的重要赛事,都会跟你有个约会,你什么时候想看,想看快点,还是想放慢来看,都可以。

对于没有此种功能条件(时移,高清)的运营商,还可以录制剪辑每天的重要比赛项目,开通新的奥运电视频道进行日夜轮播,插播点电视购物或者其他的广告,还是能赚点奥运快钱。

短信类产品:

短信类的产品可以作为补充因为缺乏双向网络服务的运营商的产品结构。

奥运节目直播频道还可以通过和手机短信的组合做盈利,在每一场直播比赛前,可以由观众进行手机短信投票(一条短信一块钱,跟移动分成),赛后直接抽出获奖者。

资费可以直接在直播节目中,以字幕移动的方式来实现,不需要经过节目主持人。如果运营商有场景节目制作的能力,也可以在直播过程中插播主持人画面,此项增值服务的控制能力会更强。

互动类产品:

在已经实现双向网络服务的运营商中,互动类产品是营业额增长最快的业务,在奥运契机中,占据很大的营收比例。信息互动就是此类产品的核心效用。

如何通过机顶盒遥控器,有效发挥信息互动电视的效果呢?

VOD点播业务,传统的互动电视产品。在奥运促销中,整合与奥运相关的更多视频到一个大的影视订购服务包中,例如探索奥运由来,历届开幕闭幕式,历届破纪录剪辑,中国队专辑,刘翔专辑,火炬传送专辑,男篮,男足。。。。。

每一个子专辑,也可以做成独立的子产品包,由企业冠名赞助,例如刘翔专辑,在专辑后面出现:凯迪拉克汽车独家赞助,在刘翔专辑的点击画面中,可以添加凯迪拉克汽车的平面广告,视频中还可以插播新车广告片。灵活的运营模式,除了冠名赞助外,还可以做到根据视频点击率跟赞助企业结算。

奥运的互动竞猜类的娱乐项目中,又分为即时竞猜类和周期性竞猜类两种,口号就是:奥运齐参加,大奖即时中。

即时竞猜类的项目可以在每次奥运比赛结束前1小时或者固定周期前进行竞猜,每点击一次,即时扣费,在比赛接触后立刻开奖,从猜中的用户群中抽奖的盈利模式,实时性强。

可以把电视用户从以前单纯的看电视,转变成看用结合,通过机顶盒遥控器的切换键,在直播和竞猜页面中跳转。但是需要配备实时的后台操作运营人员,在有奥运比赛结束后,立刻运营此项目,给用户抽奖,打电话,确认等等。

其实,奥运不单单只是运动员在比赛,电视机前的用户,也可以一起实时参加,以达到全民奥运的社会目地。

周期性竞猜类项目的实时性没有这么强,但是运营商的可控运营性更高,例如奥运最佳运动员评比,哪个国家可以在某天获得多少面金牌、银牌、铜牌等等的投票或者竞猜项目,跟商家的合作会深入很多。

此类项目,奖品可以直接由商家提供,例如nike,tcl等,通过这类型项目的运营,可以在某些项目上做品牌上的深度推广,例如tcl赞助了国家网球队,投票竞猜中就可以凸显网球项目在单项竞猜中的重要性,扩大投票范围,让用户从了解国家网球队的比赛和资料中,认知到tcl的品牌,从而加深用户下次购买电器时对tcl品牌的选择性。

奥运电视游戏项目的产品运营,主要在于开辟奥运专区,从最简单的更换游戏页面开始,提前制作奥运类的运动型产品,专区可作为奥运专用的区域,和其他奥运产品做成奥运服务打包。

直接跟商家合作,做成单项游戏服务专区,例如nike奥运游戏专区,口号就是:想做就做,想玩就玩,nike奖品等着你。运动品牌跟游戏项目的结合程度相对来说会比较高,跟nike签约的运动员形象,可以直接出现在游戏中,代替原游戏中的角色,也方便修改。让互动电视作为运动品牌的其中一个重要的宣传渠道。

答题类的娱乐项目,例如奥运知识大富翁,顾名思义,不需要主持人的奥运知识问答闯关大富翁游戏,跳转页面型的设计,可以减少大量的开发成本和开发周期。但是由于题库的缺乏,只能做季节性的运营。

同样道理,跟商家的合作也是可以直接从做奥运冠名专区开始。

组合类产品:

组合类产品,意思就是把以上类型的产品,提取适用的任务项目作为组合类产品的一部分。打个比方,运营商拉到了凯迪拉克品牌汽车(刘翔是代言人)的赞助费,可以考虑从一个组合化的产品冠名开始,打包进奥运比赛点播(重点就是田径项目,重中之重就是刘翔的跨栏项目),互动竞猜(刘翔的比赛时间竞猜,中国田径队的金牌数竞猜),互动游戏(玩跨栏游戏,送凯迪拉克轿车模型),互动答题等等。

奖品的设置,需要尽量考虑用户群的适用性和可操作性。

《笑傲江湖》里面的风清扬老前辈,在教导令狐冲独孤九剑的时候说过的一番话话,记忆犹新:

剑招是死的,人是活的,活用剑招的最高境界是从有招到无招。也就是说:不可拘泥,要随机应变。传授给你的独孤九剑,就是最繁难的剑法,但学会之后,你要尽数忘却,只存其意。

组合类产品的策略如出一辙。

 

(文:乌龙凉茶)
 
 

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