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我的网络购物历史有差不多3年了吧，刚开始时是在卓越网上买书和DVD，很便宜，遇上搞活动能打4～5折。这样就省去了我四处奔波淘书淘碟之苦，点几下鼠标人家就给送来货了，而且是正版，何乐而不为呢！

尝到甜头后，渐渐地，我的购物网站扩大到当当、淘宝等等，开始在网上买一些商场里买不到的新奇的小玩意、打折的日用品之类的东西，如防噪音耳塞、压缩纸面膜、紫草膏、止鼾器等等，基本上都是小额的货品，毕竟是通过网络这虚拟世界进行购物，就算是我这样的老网民，也对它持保守态度，生怕自己上当受骗，财物两空。还好，几年下来，我淘到不少好东西，而且从未失手过，直到今年4月。

4月初，我在淘宝一家三钻信誉的网店里买了两样东西：驱蚊贴和防蚊液。我之前在这家店里买过不少东西，感觉还不错，东西是正品，发货也快。这次也不例外，我用支付宝进行网络支付后，我买的货也是很快就发过来了，兴冲冲的打开快递盒子一看，咦，只有一瓶防蚊液，翻遍了整个盒子也没找到驱蚊贴！看来这次遇到麻烦了！我此时对店主还是很信任的，因此在淘宝上给他留言，说明情况，让他查查记录是不是忘了给我寄了。可是店主这时的反应速度比起发货速度来简直是天壤之别，隔了将近一个星期才给我答复，只说快递送到了而且也签收了就没他的事了！

这时我才想起来，我一般收到快递时常常是先签字，然后回头抽空才打开快递看货。这是收快递的一大忌啊！

找出快递盒子一看，我又乐了，只见快递单子上物品名称、发件人、总重量、总件数、收件人等项目全都是空白，没有填写！看来这是家很不正规的快递公司，这是有利于我的证据！据此，我打算向淘宝网申请退款，78元，虽然钱不多，但这是我作为消费者的宝贵权利。

按照淘宝网的要求，我把快递的外观、盒子大小等等所有有利于我的凭证都拍成照片上传到淘宝网，然后就等待消息。这是我第一次经历网络购物维权，能否成功，心里并没有数。很多朋友都说货物一旦签收了，再想退款很难，别抱多大希望。就这样一星期后，网站平台上没有任何动静。我有点生气，淘宝网号称国内最大的网络购物交易平台，难道就是这样维护消费者的利益的吗？！给淘宝的客服打了电话，让他们催一催卖家赶快退款。客服态度还不错，腔调跟1860似的，不急不慢的说“好的，我们会尽快处理。”这样又等了三天，终于等到淘宝的人员给我打了电话，详细询问了交易的情况，说是由他们跟卖家沟通，让我等消息。这样又等了一个星期，5月初的一天，登录淘宝网一看，哈哈，居然退款成功啦！根据卖家的说法，的确是这家快递公司不好，之前也发生过快递公司偷他们货物的情况。所以，卖家最终同意退款！

没想到我第一次遭遇网络购物维权居然成功了！可见网络中也有公平、公正可言，虽然这事拖拖拉拉搞了一个月，但也大大增加了我作为网络消费者的自信心，该维权时一定要维权！

通过这件事，我也总结了经验教训：

1、网络购物时一定要找信誉好的卖家，出了差错起码他愿意承担责任；

2、如果能货到付款，还是尽量选择货到付款；

3、收快递时一定要先打开看看，准确无误后再签字；

4、各种发票、凭证一定留好，以备日后查找。