小动仔成长电脑常见问题解答

1、动仔大世界中非推荐软件如何下载安装？
答：打开推荐软件后，可看到非推荐软件的下载链接。用户如想要安装下载，点击想要下载的软件即开始下载。在家长界面中，点击【下载内容】即可查看正在下载的应用程序。下载完成后点击该安装文件即可安装（注：安装文件文件名称应带有.apk字符）。或在家长界面【文件管理器】中的“download”文件夹下，也能查看到安装文件，点击安装即可。安装后，软件将在家长界面中显示。

2、为什么在安装软件的时候提示应用程序未安装，或者安装后找不到安装程序？
答：请重新安装该应用程序，如果不行就重新启动电脑。还不能解决问题，用户请恢复出厂设置后，再重新安装。

3、为什么我的小动仔成长电脑不能连接到家用电脑上？
答：连接成功后，USB口旁的红灯亮起。如果红灯没亮，可能是数据线的问题，可以更换数据线。如果红灯亮起，但不能连接，请把电脑中的各种手机助手卸载掉。如果还不行，用户请重启小动仔成长电脑。如果进行了以上操作，仍然不能连接，请联系客服以获得帮助。

4、小动仔成长电脑与家用电脑连接后，如何安装下载官方软件，如何读取小动仔成长电脑？
答：在【设置】-【开发者选项】-【USB调适】处点击，以打开USB调适功能。USB调适功能打开后，即可使用“一键安装工具”安装下载官方下载中的软件和内容。注意，使用一键安装工具，请用户不要打开“USB大容量存储功能”。如果打开USB调适下的【USB大容量存储功能】，小动仔成长电脑则作为外接硬盘使用，可通过家用电脑读取小动仔成长电脑。用户此时可将照片、音乐等内容存储在小动仔成长电脑中。使用完毕后，关闭【USB大容量存储功能】。打开小动仔成长电脑的相应文件夹，即可查看图片，播放音乐。

5、用小动仔成长电脑浏览网页怎么样？
答：跟其它安卓系统一样，不支持flash，可以正常上网和下载。

6、可以通过网页下载文件吗？
答：可以。通过网页下载的文件，默认存储在文件管理器的“Download”文件夹中。

7、在其它网站上下载的文件、图片、音乐、程序等找不到？
答：（1）连接WIFI的情况下，如果是通过小动仔成长电脑的浏览器下载的，默认存储在“Download”文件夹中。在家长界面查找“文件管理器”点击进去后，在“Download”文件夹中，即可找到。（2）在无WIFI的情况下，需通过家用电脑下载转存入小动仔成长电脑中。打开“USB大容量存储功能”，将文件保存在小动仔成长电脑中即可。关闭“USB大容量存储功能”后，即可在小动仔成长电脑中查看或安装。安装的软件可在小动仔成长电脑的“资源管理器”中查看到。

8、充电的时候边充电边使用小动仔成长电脑，对电脑有损害吗？
答：充电的时候电脑本身就会发热，这个时候再去用电脑会加剧发热，容易损坏手机内部零件，所以不建议边充电边使用。

9、为什么有时候程序会出现FC（程序意外停止，强行关闭）或死机？
答：（1）偶尔出现的话，这是正常情况，这个就跟电脑运行的时候偶尔某个程序出现无响应强制关闭是一个意思，重新启动程序或者重新启动电脑即可。（2）经常出现的话，有可能是用户安装了安卓市场上的某些软件，如果程序跟系统不兼容，就容易造成死机。遇到这种情况，请用户卸载该程序。（3）如果是某一程序引起的，并且以前运行都没问题最近才出现这种情况，你可以打开【设置】-【应用】里找到该程序然后点击【清除数据】。（4）如果以上方法都不能解决问题。请用户恢复出厂设置。打开【设置】-【备份和重置】，点击【恢复出厂设置】即可。

10、我的电脑的内存使用率越来越大，占用的越来越多，不知道什么情况。
答：在【设置】-【存储】中可以查看什么程序比较占内存，什么内容占了大量的空间。在总容量下的列表中，包括“应用”、“图片、视频”、“下载内容”、“其他”中查看，点击可以查看到具体内容。在具体内容列表中对不需要的文件或程序进行删除即可。

11、怎样进行截图？
答：自带截图功能。在屏幕左下角，返回键、主屏键右侧有一个花键，点击即可截屏。截到的图片默认存储在文件管理的“pictures”下的“screenshots”文件夹中，在那里可以查到所有截图。

12、忘记解锁密码怎么办？
答：用“一键安装工具”在辅助工具中，点击“密码重置”，恢复为初始密码“123456”。

13、无法连接WIFI？
答：这个问题可能由许多问题引起。连接WIFI，需要按照无线路由器中提供的说明进行了设置，在小动仔成长电脑中的设置中打开WIFI，输入正确的无线登陆密码。如以上操作均已完成，用户仍不能连接，尝试以下方法：（1）用其它品牌型号的无线路由器试试，如果仍然不能连接，可能是设置问题，如果可以连接建议更换无线路由器；（2）如果是突然不能连接的，可以重置无线路由器，重置路由器后仍不能连接，试试将小动仔成长电脑恢复出厂设置；（3）如果还不能连接，请联系客服以获得帮助。

14、老人看不清楚，怎样才能把字体调大？
答：【设置】-【显示】-【字体大小】，选择超大，字体就会大很多哦。

15、电脑什么时候需充电？
答：一般电子产品电量显示在10%左右，就需要充电了，尽量不要用到电量极低或自动关机才充电。

16、小动仔成长电脑的标准配置是什么？
答：一个家长指导手册、一个说明书、一个保修卡、两根数据线、一个充电器头，需要注意的是在官网上下载资源需对用户进行认证。用户注册登陆后，即可进行认证，认证码贴在说明书内页中。

17、防沉迷设置是怎么回事儿？
答：小动仔成长电脑为了防止小朋友长时间使用伤眼睛，设置了自动锁屏。在家长管理软件中，选择防沉迷设置，时间管理选项选择开启，并选择学习时间和休息时间即可设置。如学习时间设置成45分钟，休息时间设置成15分钟。则机器每工作45分钟，就会强制锁屏15分钟，必须15分钟后，或输入密码才能继续使用。

18、防近视设置是怎么回事儿？
答：防近视设置是为了保护儿童的视力，进行的屏幕亮度推荐。室内亮度偏低，室外亮度较高，夜间亮度最低。在相应的环境选择相应的亮度即可。也可自行进行屏幕亮度设置。在【设置】-【显示】-【亮度】下进行调节。亮度过低会造成用眼吃力，亮度过高会造成用眼紧张。亮度的调节，建议在能清楚的看到屏幕的情况下，选择最低亮度，或选择相应的场景亮度即可。